Protección de datos
Cómo tratamos tus datos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- Oregon Chem Group SpA
- RUT
- 76.744.415-K
- Domicilio
- Las Industrias 2610, Conchalí, Región Metropolitana de Santiago, Chile
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +56 9 6159 7549
- Atención
- Lunes a viernes, 9:00 a 17:00
Esta política describe el tratamiento de datos personales asociado al sitio, la compra, el soporte, la medición opcional y las comunicaciones comerciales.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto entregados por ti.
- Datos de compra, entrega, facturación y soporte.
- Datos técnicos de navegación necesarios para seguridad y funcionamiento.
- Preferencias y evidencias de consentimiento para analítica, publicidad o email marketing cuando correspondan.
- Datos incluidos en solicitudes de derechos.
3. Finalidades y bases
Tratamos datos necesarios para gestionar medidas precontractuales, ejecutar la compra, procesar pagos, despachar, emitir documentos tributarios, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio. Las finalidades opcionales de analítica, publicidad y email marketing se activan solo cuando existe la base jurídica aplicable y, cuando corresponde, consentimiento previo.
La Ley 21.719 reconoce también bases de licitud distintas del consentimiento, por ejemplo cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un contrato o cumplir una obligación legal.
4. Proveedores y destinatarios
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de hosting, plataforma ecommerce, medios de pago, transporte, facturación y correo transaccional. Las herramientas opcionales de analítica, publicidad o marketing se utilizan solo cuando están habilitadas y cuando corresponde conforme a tus preferencias. Entre las integraciones opcionales actualmente habilitadas pueden encontrarse Brevo, Google, Meta. Cada proveedor recibe la información necesaria para cumplir su función y queda sujeto a sus obligaciones contractuales y legales.
5. Tratamiento fuera de Chile
Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de Chile. Cuando corresponda, el responsable aplicará los mecanismos exigidos por la normativa vigente y mantendrá disponible información adicional sobre los proveedores utilizados.
6. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su tratamiento y por los periodos adicionales exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o de defensa de derechos. Los registros de consentimiento y solicitudes de derechos siguen criterios internos documentados y revisables.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo cuando corresponda y retiro de consentimiento. Para hacerlo utiliza el portal de derechos sobre datos personales. Las solicitudes se tramitan conforme a los plazos y requisitos de la normativa aplicable.
Para consultas de privacidad puedes escribir a [email protected].
8. Cookies, analítica y publicidad
Las tecnologías opcionales se gestionan mediante un centro de preferencias. Las necesarias permanecen activas para funciones esenciales; analítica y marketing/publicidad pueden rechazarse o modificarse posteriormente. Revisa la Política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo control de acceso, validación y sanitización de entradas, cifrado en los flujos que lo requieren y reducción de datos expuestos. Ningún sistema puede prometer riesgo cero, por lo que también mantenemos procedimientos de revisión e incidentes.
10. Vigencia y cambios
Versión de esta política: 2026-09. Esta política considera la Ley 19.628 y las modificaciones introducidas por la Ley 21.719, cuya vigencia diferida comienza el 1 de diciembre de 2026. Las actualizaciones materiales se publicarán en esta misma página.