Ayuda
Respuestas rápidas sobre compra, despacho, documentación, privacidad y postventa.
Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios de venta mostrados al consumidor se publican con los impuestos aplicables incluidos. Cuando corresponde, también se muestra el precio por unidad de medida.
Cómo se calcula el despacho?
Las opciones y costos disponibles se calculan en el checkout según destino, peso y características del pedido. Puedes revisarlos antes de confirmar la compra.
Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Utiliza la página de seguimiento con el número de pedido y el correo de facturación utilizado durante la compra.
Dónde encuentro la ficha técnica o HDS?
Cuando existe documentación pública aprobada, aparece en la ficha del producto y en los accesos de documentación técnica.
La calculadora de resina entrega una cantidad exacta?
No. La calculadora entrega una estimación basada en las medidas ingresadas y en los parámetros verificados de la resina seleccionada. Debes considerar las condiciones reales del proyecto.
Puedo devolver una compra online?
Cuando legalmente corresponda existe derecho a retracto y, por separado, garantía legal. Revisa la política de devoluciones para conocer el procedimiento y las excepciones legales aplicables.
Puedo cambiar mis preferencias de privacidad?
Sí. El footer permite abrir nuevamente el centro de preferencias y también existe un portal para ejercer derechos sobre datos personales.